questions (FAQ)

Foire aux questions (FAQ)

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Le délai de livraison dépend du transporteur choisi. Nous disposons d'un réseau de livreurs dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours à compter de la date de confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?

Actuellement, nos transporteurs partenaires livrent uniquement dans le pays, dans les villes indiquées sur la page de livraison. Pour une livraison internationale, veuillez contacter notre équipe via WhatsApp afin d'obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non enregistrés sur la boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions d'échange et de remboursement. En cas de défaut de fabrication confirmé, les frais d'expédition aller-retour sont à la charge du client, mais la valeur du produit ne lui sera pas facturée, conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une réduction ?

Nous proposons un service de livraison pour les commandes en grande quantité, avec des réductions allant jusqu'à 10-20% sur certains produits. Contactez-nous directement via la page "Contactez-nous" pour toute demande concernant les quantités et les réductions disponibles.